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Conditions Générales


CONFIRMATION DE RÉSERVATION
Votre réservation sera finalisée dès que nous aurons reçu votre paiement dûment complété. Vous recevrez un e-mail confirmant votre réservation et vous fournissant toutes les informations nécessaires pour la prise en charge. Les réservations ne sont définitives qu'à réception de l'e-mail de confirmation d'APEX TRAVEL.

PAIEMENT
Afin de finaliser votre réservation est exigé un paiement complet par carte de crédit ou PAYPAL.

POLITIQUE D'ANNULATION
La politique d'annulation suivante est utilisée par presque tous les fournisseurs de services dans toute l'Europe afin de minimiser les absences.
Les réservations annulées jusqu'à 24 heures avant la date et l'heure convenues ne seront pas facturées et le montant total sera remboursé.
Les réservations annulées dans les dernières 24 heures avant la date et l'heure convenues seront entièrement facturées.
Si vous arrivez à bord d'un navire et que votre navire n'accoste pas, en raison du mauvais temps ou pour toute autre raison, vous ne serez pas facturé.

MODIFICATIONS ET ANNULATION
Veuillez noter que les modifications ou les annulations ne doivent être effectuées que par e-mail. APEX TRAVEL doit accuser réception par e-mail de toute modification ou annulation pour qu'elle soit valable.
Nos services étant personnalisés, nous apprécierions que nous soyons informés le plus tôt possible de tout changement afin que nous puissions accepter d'autres demandes et offrir nos services à d'autres visiteurs qui en ont besoin.

UNE INFORMATION IMPORTANT
Veuillez vous assurer que dans toute notre correspondance et dans l'e-mail de confirmation final que vous recevrez, toutes les informations concernant le service demandé sont citées correctement. APEX TRAVEL décline toute responsabilité en cas d'informations erronées. Veuillez vérifier toutes les informations. En cas d'erreur, veuillez nous contacter immédiatement et nous apporterons toutes les modifications nécessaires.

Votre chauffeur vous attendra à la date, à l'heure et au lieu confirmés comme convenu. Il attendra trente (15) minutes au-delà de l'heure de prise en charge convenue. Passé ce délai, votre réservation sera considérée comme une « non-présentation ». Cependant, si vous avez été retardé en raison de circonstances imprévues (par exemple, bagages perdus à l'aéroport, problèmes de débarquement au port), veuillez contacter immédiatement le téléphone portable grec indiqué dans votre e-mail de confirmation finale.
Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à localiser votre chauffeur au point de rendez-vous convenu, veuillez contacter immédiatement le téléphone portable grec indiqué dans votre e-mail de confirmation final.

Il est fortement conseillé de sécuriser vos effets personnels surtout dans les endroits très fréquentés. Assurez-vous que votre sac à dos et vos caméras sont sécurisés. Ne laissez jamais votre téléphone portable sans surveillance. Gardez les petits objets en toute sécurité dans vos poches. APEX TRAVEL décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol. Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne seront divulguées en aucun cas, sauf demande des autorités de l'État grec.